YNEXIS GROUP

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont YNEXIS GROUP collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des visiteurs, prospects, clients, partenaires et utilisateurs de ses services digitaux, plateformes, formulaires ou sites web.

En utilisant nos services ou en naviguant sur nos plateformes, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document, dans le respect des lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Données collectées

Selon votre interaction avec YNEXIS GROUP, nous pouvons collecter différentes catégories de données :

• Informations d’identification : nom, prénom, société, fonction.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations professionnelles : entreprise, service, besoin exprimé, projet.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées, date et heure d’accès.
• Données issues de formulaires : demandes de contact, devis, support, candidature ou inscription.
• Données contractuelles ou commerciales lorsque vous devenez client ou partenaire.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par YNEXIS GROUP peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact, d’information ou de démonstration.
• Fournir, administrer et améliorer nos services, plateformes et solutions digitales.
• Gérer la relation client, le support, le suivi commercial et la facturation.
• Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance de nos systèmes.
• Envoyer des communications utiles liées à nos services, nouveautés ou actualités professionnelles.
• Respecter nos obligations légales, réglementaires et contractuelles.

Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus et dans la limite du besoin réel. Nous veillons à éviter toute collecte excessive ou non justifiée.

Lorsque cela est nécessaire, YNEXIS GROUP peut utiliser vos données pour personnaliser l’expérience utilisateur, améliorer la qualité de service, analyser les usages ou prévenir des comportements frauduleux, abusifs ou non autorisés.

Partage des données

YNEXIS GROUP ne vend pas vos données personnelles. Vos informations peuvent toutefois être partagées, lorsque cela est nécessaire, avec des prestataires ou partenaires intervenant dans l’hébergement, la maintenance, l’envoi d’e-mails, l’assistance technique ou la gestion de certains services.

• Prestataires techniques et hébergeurs.
• Outils d’analyse, de support ou de communication professionnelle.
• Conseils, auditeurs ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces accès sont encadrés et limités au strict nécessaire.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité de leur traitement, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

• Données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial raisonnable.
• Données contractuelles : durée de la relation commerciale puis archivage selon les obligations applicables.
• Données techniques et logs : durée limitée pour la sécurité, l’analyse et la maintenance.

Sécurité des données

YNEXIS GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte, l’altération ou la destruction.

• Contrôle des accès aux systèmes et aux données.
• Protection des serveurs, applications et environnements numériques.
• Sauvegardes, surveillance et dispositifs de sécurité adaptés.
• Restriction d’accès aux seules personnes habilitées.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, sécuriser la navigation ou mémoriser certaines préférences.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition dans certains cas.
• Droit à l’effacement, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement dans certaines situations.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter YNEXIS GROUP via les coordonnées ci-dessous.

YNEXIS GROUP peut mettre à jour la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en ligne la plus récente prévaut.